Продвижение сайта автосалона в Тамбове: где теряется покупатель из аграрного района
В этой статье
- Полноприводные машины и пикапы ищут словами, которых на сайте нет
- Хозяйство покупает под сезон, а сайт про сезон не знает
- Покупателю из района непонятно, стоит ли ехать
- Сервис для машин, которые ездят по грунтовке
- На картах салон отмечен не там, где стоит площадка
- Один телефон и никого на линии в выходной
- Как увидеть, сколько сайт теряет сейчас
Половина спроса приходит не из города, а из районов: фермерские хозяйства, перерабатывающие предприятия, семьи, которым машина нужна для работы, а не для прогулок. Требования у такого покупателя приземлённые, и сайт салона под них почти никогда не заточен. Ниже – поломки, которые мы находим чаще всего, и то, чем они лечатся.
Полноприводные машины и пикапы ищут словами, которых на сайте нет
Человек набирает не название комплектации, а задачу: чтобы проходил по грунтовке весной, чтобы возил прицеп, чтобы в кузов помещался инструмент. В каталоге же стоят описания из буклета производителя, одинаковые у всех салонов страны. Страница под задачу – «машина для полевых дорог», «пикап для хозяйства» – собирает спрос, который каталог по маркам не ловит вовсе. Там же уместны подвеска, дорожный просвет, допустимая масса прицепа и расход на смешанном цикле.
Хозяйство покупает под сезон, а сайт про сезон не знает
Решение о технике принимается после уборочной, когда появляются деньги, и перед весной, когда становится ясно, чего не хватает. Всё остальное время спрос низкий, и это нормально. Ошибка – начинать готовить страницы в тот момент, когда спрос уже пошёл: поиск не успевает их оценить. Готовить нужно заранее, за полтора-два месяца до всплеска, и держать их на сайте постоянно, обновляя условия.
Покупателю из района непонятно, стоит ли ехать
Дорога от райцентра занимает несколько часов, и человек хочет заранее знать, что она не окажется напрасной. Отвечать нужно прямо на сайте:
- какие машины стоят на площадке прямо сейчас, а не «в ассортименте»;
- можно ли закрепить выбранный экземпляр до приезда;
- реально ли оформить всё за один день, чтобы уехать на своей машине;
- работает ли салон в выходные, когда из района как раз и приезжают.
Отсутствие этих ответов стоит салону больше, чем любые тексты про преимущества марки.
Сервис для машин, которые ездят по грунтовке
Ходовая часть, подвеска, защита днища, замена расходников чаще регламента – вот что реально интересует владельца рабочей машины. Спрос на такие работы ровный весь год и не зависит от продаж. На сайте же обычно одна страница «Сервис» с телефоном. Разворачивать её стоит по видам работ, с составом операций и с записью через сайт, а не только по звонку в рабочие часы.
На картах салон отмечен не там, где стоит площадка
Покупатель из района строит маршрут по карте, а метка стоит на юридическом адресе или на прежнем месте, откуда салон давно переехал. Человек теряет час, приезжает раздражённым и пишет об этом там же, где смотрел маршрут. Карточки в справочниках стоит проверять так же придирчиво, как страницы сайта:
- метка поставлена на въезде на площадку, а не в центре квартала;
- телефон и часы работы совпадают с указанными на сайте;
- есть снимки въезда и ориентир, по которому вас находят;
- у салона и сервисной зоны отдельные карточки, если это разные адреса.
Верная метка на карте приводит обращения из районов дешевле, чем любая реклама.
Один телефон и никого на линии в выходной
Обращения приходят вечером и в выходные – когда у покупателя заканчиваются дела. Если форма отправляется в почту, которую смотрят по будням, к понедельнику человек уже съездил в соседний крупный город. Помогают простые вещи: отдельные формы под покупку, обмен и сервис, уведомления ответственным, кнопка перехода в переписку и честно указанный график работы отдела продаж.
Как увидеть, сколько сайт теряет сейчас
Считается это не на глаз: смотрим, какие страницы известны поиску, сколько из них пустых, по каким запросам вас видно и куда уходят обращения. Позиции и сроки выхода в топ мы не обещаем, но по итогам разбора показываем конкретные места утечки и порядок их устранения. Начать проще всего с аудита сайта, дальнейшая работа описана в разделе продвижения сайтов, примеры – в портфолио. Телефон: +7 (901) 417-22-12.